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800万人围观的“这就出发”效果究竟如何?问卷调查结果公布

2020-10-19
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见圳客户端·深圳新闻网2020年8月11日讯 (记者 吴艳 田志强)受年初新冠肺炎疫情的影响,旅游业因其跨地域、人员流动大、人员聚集度高等特点,行业发展受到很大影响。而随着新冠疫情防控逐步稳定,省内游、跨省游也逐步开放,当政策利好消息碰上旅游旺季,旅游业该如何做?深圳市文化广电旅游体育局给出了“深圳范例”。

“这就出发!”系列直播第一期“云端看深圳”

“这就出发!”系列直播第二期“欢乐夏之夜”

为献礼“深圳经济特区建立40周年”,深圳市文化广电旅游体育局联合深圳广播电影电视集团,助力深圳旅游行业加速回暖,推动“广东人游广东”“全域旅游在行动”等文旅体促消费活动,于7月25日、8月1日举办以“这就出发!”为主题的系列全网大直播,两场直播累计观看量800万+,取得圆满成功。

为了更好的了解直播对旅游业的推动效果,直观两场直播对消费者及企业(景区)带来的影响,在为期一周的时间里深圳新闻网通过《“这就出发”全媒体大直播问卷调查》以及企业回访的形式对直播观看量800万+背后的数据进行了一个调研。

80、90后更易被直播“种草”,旅游意愿提升明显

西涌沙滩,大梅沙海滨公园,鹤薮古村,世界之窗,欢乐谷,锦绣中华......远至深圳东部景区,近至身边主题公园,两场直播通过5G+AR+无人机的前沿技术,让深圳市民、网友足不出户就可过足眼瘾。

在3天的时间里,共有1554人参与了深圳新闻网发布的《“这就出发”全媒体大直播问卷调查》。据数据显示,收看此次直播的人群主要集中在19-50岁,其中19-35岁年龄段占据了总观看人数的7成以上,而且76%是来自于深圳的观众。由此不难看出,直观、实时、接地气的直播方式和丰富精彩的直播内容,更容易引起“80后”和“90后”的深度共鸣。

作为深圳本地旅游直播的首次尝试,就观众满意度来看,观众收看后普遍反映比较满意,,占比近6成,而非常满意占比为26%,合计满意度达到84%;而超7成的观众表示,在看过直播后,出游意愿有提升。

值得一提的是,直播中展示的云际观光层、西涌沙滩,大梅沙海滨公园,鹤薮古村,世界之窗,欢乐谷,锦绣中华等景区成为观众热议的焦点,其中平安金融中心云际观光层成为观众最想去也最为期待的景区,观众期待度占比高达21%,此外大梅沙海上运动中心、东部华侨城、西涌海滨浴场、鹤薮古村、世界之窗等景区观众期待度占比也均超过10%。

网友:超乎想象 阵势强大 望加强播出频次

直播当天,不少网友纷纷留言“深圳东部旅游已是响当当的名片了”“全域旅游,深圳超乎想象”“这场直播实现了我的好多第一次”“期待着!旅游复苏从此开始!”“欢乐海岸我太熟悉了,就是经常逛的地方啊,吃喝玩乐啥都有……”“我刚刚就在世界之窗看演出!”“没想到欢乐谷又新添了这么刺激的水上乐园,周末可以带娃来了!”“锦绣中华的夜市看起来不错,有机会要去逛一下”。

“80后”老吴是一个旅行爱好者,受疫情影响已经大半年没有出过远门了,看了直播她激动的说道,“旅游直播是一种很好的旅游体验,毕竟受限于客观原因,并不是每个人都能说走就走,对着屏幕解解馋,由广电知名主持人带着在各个景区看看热闹、开阔视野不说,也在心里默默‘种草’,下定决心下个周末也去海边、去公园走上一趟,吹吹风。”

“90后”小蔡,在深圳从事视觉艺术工作,她用专业的眼光剖析了这场直播,“每次直播主会场和分会场之间的的联结、切换都很顺畅,就像有明确路线的真实旅游,而且转换到每一个分会场的景点时,开头都会播放相关的影像介绍,让观众能够明确了解景点的具体信息,还衔接了主持人在实地参与游玩的直播,让观众更加有代入感,激发了前往实地游玩的热情。”

“00后”作为新生力量的代表,早已放弃了观看电视的习惯,而直播以及B站是他们最长泡着的地方,“00后”小常同学在B站收看了直播,他说道,“挺有意思,一场直播就感受到了深圳多个景点不同的魅力,阵势很大,跟过年一样,特别是烟花、无人机,效果很震撼,我录屏分享到同学群里了,大家也觉得很不错。还是看了这场直播,才发现深圳原来有这么多好玩的地方,之前还头疼同学来深圳不知道带他们去那玩,现在就有目标了。”

除了点赞外,在调查问卷中也有不少网友提出建议,有市民建议加大宣传次数及力度,发掘深圳原生态美景美食;希望对深圳更多的地方做出更多的详细介绍;这种旅游直播如果能常态化最好,时间可以固定在周三,每期有不同的内容,方便给大家周末的游玩计划提供参考;直播平台的互动方面有待加强,希望可以在直播页显示留言,也可以看到其他网友互动,还有一些市民希望直播中能售卖一些打折的景区门票。

多个景区客流回升10%以上,欢乐谷日场暴增200%

对于企业而言,受疫情冲击,客流量的减少、市民旅游欲望的降低都对旅游业产生了重大影响。为帮助企业建立消费信心,挖掘行业消费潜力,深圳市文化广电旅游体育局发挥资源优势,发起“这就出发!”两场全媒体大直播,采用全媒体融合矩阵,联合众多媒体持续宣传造势,进行全方位推广。

多家主流媒体平台对直播给予首屏置顶推荐位

除了地方权威媒体,央视频、人民日报、学习强国、新浪新闻、抖音、今日头条、微博、快手、百度、新浪、网易、一点资讯、b站等数10家全国性主流及流量媒体也对直播进行持续关注并转发,其中多家媒体平台对直播给予首屏置顶推荐位。另外,在福田、罗湖、盐田、大鹏新区等区近百个候车亭也发布直播海报,线下同步强势宣传。

“欢乐夏之夜”登上深圳同城热搜,“谁是圳探?”通过热点话题打造和神秘任务发布,激发观众的参与热情,抖音话题点击量破500万、微博话题点击量破1000万。

经过线上及线下的全媒体、立体式宣传,“这就出发”两场直播也进一步带动了景区,特别是周末客流的恢复。景区回复的客流数据显示,平安云际观光层在直播后的第二周周末,客流环比增长了10%;欢乐谷在直播一周后的周末迎来客流暴涨,日场环比增长200%夜场环比增长180%;西涌作为新开放的景区,直播后的第一个周末客流量19282人,第二个周末接待人数22515人,直播带动客流小幅增长;鹤薮古村周末客流增加了10%;欢乐海岸、世界之窗等其他景区客流人数也均有小幅回升。

旅游景区:首开先河 形式新颖 良好的品牌传播效应

第一场直播主演播室设在平安金融中心Free Sky云际观光层

对于直播效果,平安金融中心Free Sky云际观光层相关负责人表示,“此次直播活动,观光层能够参与其中,和线上的市民朋友一起感受荣获吉尼斯世界纪录的透明玻璃观景台的视野,360°俯瞰深圳四面八方的自然生态的城市美景,感到非常荣幸!对于观光层来说,同样也是一次有趣且有意义的尝试,也希望透过‘这就出发’这样的活动,能够让游客朋友们更多地响应‘深圳人游深圳’的倡议当中来,发现城市中的美!”

第二场直播的主会场在深圳世界之窗

作为第二场直播的主会场,深圳世界之窗也对直播效果非常肯定,“深圳市文化广电旅游体育局主办的这次活动,在世界之窗埃菲尔铁塔下首次打造露天直播间,首开先河、形式新颖,让直播间的粉丝大开眼界。以炫彩灯光秀为开篇,焰火为高潮,效果相当好。这场直播不仅融合了深圳著名旅游景点资源,更充分撬动旅游市场潜力,在社会上引发了良好的品牌传播声誉,也引发了网友的广泛关注,对企业及景区起到良好的宣传作用。”

此外,为配合直播活动,深圳野生动物园、锦绣中华·中国民俗文化村、青青世界等深圳的景区及企业也为线上观看直播的网友送上了旅游大礼,助力直播圆满完成。回顾两场直播,深圳野生动物园表示“此次直播活动依靠着实时性、互动性上的巨大优势,在信息的传递上体现出巨大的宣传价值,紧跟现今最流行的宣传趋势,对景区的宣传起到了很好的带动作用,市场反应效果良好,我们也会针对游客的需求做进一步的服务及产品提升。”

锦绣中华表示“直播活动为锦绣中华带来不少的市场转化率,期待未来有更多这样丰富多彩、贴近年轻群体的活动可以参与。”青青世界也为本次直播活动点赞,“旅游直播活动项目新奇有趣,场景代入感和沉浸感十足,线上观众之间的互动非常踊跃,真正做到了与时俱进,精准抓住了年轻群体的眼球,带动了深圳旅游行业消费的热潮。”

由此可见,旅游直播能为旅游企业及商家带来真金白银,在受疫情影响之下,直播获客成本较低、转化效果不错,已经成为旅游企业和商家恢复元气的首选。

主动适应疫情防控常态化,加快旅游业复苏

“这就出发!”两场直播成功吸引了近800万人的关注,如此亮眼成绩的背后,是深圳市文化广电旅游体育局进一步整合优质文旅资源,积极应对行业新趋势的深刻考量,也是政府职能部门协同企业,丰富消费供给,大力做好宣传推广,拉动行业发展的有益尝试。

自疫情发生以来,深圳市文化广电旅游体育局疫情防控和复工复产“两手抓”,统筹谋划、及早部署,按照国家、省市相关疫情防控的要求,稳步推进旅游景区开放、旅行社复工复产、星级酒店疫情常态化防控等工作,将旅游安全落到实处,同时组织旅游企业开展线上专题培训,支持帮助旅游行业复工复产,坚定旅游行业恢复信心。

同时,深圳旅游企业勇于担当,主动做好疫情防控,积极开展生产自救,展现出强烈的社会责任感。6月初,除因按规定暂停相关业务的旅行社外,文化、广电、体育企业以及旅游景区、星级酒店、文化娱乐场所等已基本复工复产。

随后,“深圳人游广东”“2020深圳南山荔枝文化旅游节”等一系列活动随之展开,及至端午节小长假深圳世界之窗、深圳野生动物园、锦绣中华、东部华侨城等多个景区迎来接待小高峰。深圳各大景区也抓住旅游旺季,纷纷推出精彩纷呈的节日主题活动,不仅丰富了游客们的节日度假体验,更彰显了深圳文化旅游的内涵和中国文化的独特魅力。

为抓住暑期旅游黄金期,深圳市文化广电旅游体育局更是联合深圳广播电影电视集团、深圳新闻网,积极创新旅游宣传模式,发起以“这就出发!”为主题的全媒体大直播,深挖省内游消费潜力,全媒体平台大力宣传,积极引客入粤发展深圳游、省内游。

深圳市文化广电旅游体育局副局长杨永群在接受记者采访时表示,“疫情以来,深圳的旅游行业备受打击,企业在面对疫情时积极探索寻求转机,而政府就是要在这种情况下扶一把、拉一把企业,通过搭建宣传平台,开展‘这就出发!’旅游直播等一系列活动让企业的产品能够在线上得到充分的展示,积极营造旅游消费发展良好氛围,助推旅游经济快速复苏。”

“这就出发”两期全媒体大直播,深圳市文化广电旅游体育局创新性的利用时下最火的文旅营销方式,创新文旅融合消费新业态,加大惠民力度,为旅游行业的恢复注入了一剂强心针,吹响了深圳市旅游业复苏的号角。接下来,随着国内疫情的进一步控制,深圳乃至全国的旅游业也将随着暑期旅游旺季的到来迎来新一波的增长,为我省经济高质量发展增添新动能。

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