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买1199才退2.1元押金?小黄车的套路太深了

2019-12-02
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据中国新闻网报道,ofo小黄车退押金又出新招。近日,ofo小黄车APP上线了“ofo返钱”活动,号称“无需排队,提现押金”,并表示目前已向用户返利近700万元。根据APP官方介绍,在ofo返钱上购买淘宝、京东的商品,不仅可以赚钱,还能提现押金。

截止到11月28日,ofo平台显示排队退押金人数1600余万,即便按照人均99元押金计算,这一数字也达到16亿元之巨,更何况还有很多人的押金还是199元,这意味着ofo用户押金欠债至少16亿元起,且只多不少。

ofo的押金不仅不能及时退,而且还要排队,保证不了用户的正当权益,更缺乏基本的社会责任,也确实令社会失望。面对押金至少欠债16亿元的现实,ofo按理应该踏踏实实筹集资金,尽早给申请押金退还的用户一个交代,把押金都退还掉,这也是ofo作为一家企业的基本义务。可事实上,ofo却在搞新的套路,现在所谓的退押金新招,其实就是以消费换取押金。也就是说,如果用户想不排队退押金,就必须得在ofo指定的电商平台上进行消费。

如此,岂不是在用消费捆绑用户?选择退还押金,是用户的正当权利,且不应该包含任何门槛,不受任何钳制,而相关企业及时快速退款也是应有之义。可现在,用户想要让ofo退还押金,还要被附加强制消费的条件,不如此就只能乖乖排队,没有期限的等着,这不仅是在套路用户,也是在侵犯用户要求及时退押金这一正当权利。

更甚的是,当深入了解这个所谓新招后,便会发现,所谓的捆绑消费,还不是简单的以消费换取押金。据报道,一包9.9元的纸巾可以返现0.8元,一箱售价39.9元的啤酒可以返现0.42元,一袋21.9元的零食可返现0.08元,这样看,返现比例和标价不成正比,返现具有很强的随机性。有用户发现,买1199才退2.1元押金,如果想彻底要回押金,要花费数千甚至上万才行。别忘了,押金也就只有99或199元。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。所以,面对ofo这种伤害消费者,又进一步通过消费者谋求暴利的违法行径,,相关主管部门需要依法介入此事。

寄希望于从用户身上“吸血”来摆脱困境,这样的吃相太难看。唯有正视并维护用户正当权益,并唤醒用户的信任,方是ofo未来的唯一出路。

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