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三永久先行 樱花卫厨品质化服务成业内标杆

2018-10-23
来 源:网络整理 移动版

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据奥维云网(AVC)分析报告显示:2018年中国厨电业面临着中产阶级崛起所带来的改善性和品质消费机会。随着国内经济增长和消费水平的提高,很多人愿意为“品质”买单,他们不仅注重更优质高端的生活方式,更注重时间的价值以及具有高性价比和便利性的消费体验。品质消费成为消费升级重大方向。

在消费升级、用户需求多样化的大背景下,很多企业都将重点放在了产品创新与改造上,但“品质化”绝不仅仅提现在产品本身,更要注重服务升级。厨卫电器生命周期很长,一个品牌在产品售后服务方面的业务水平和态度,能够从侧面印证品牌眼光是否长远。


SAKURA樱花三永久服务

一直以来,樱花卫厨为消费者提供的不仅仅是一台油烟机、一台热水器、一台燃气灶……更是有关生活的体验和享受。以油烟机为例,对于时间观念极强的人来说,即便油烟机吸油排烟效果再出众,如果清理油网时不省心,就会让生活体验大打折扣。因此樱花推出了免费送油网服务,41年践诺之路,即拆即扔免清洗,细节之处见诚意。对于用户而言,樱花销售的不再是一台冰冷的机器,而是一颗有温度的真心,一份有品质的服务。


SAKURA樱花智能导厨3998吸油烟机

众所周知,樱花卫厨的“服务”早已闻名遐迩,三永久服务(油烟机永久免费送油网、整体厨房永久免费保养、热水器永久免费安全检查)更是在业内外取得了广泛认可。然而,如此好口碑的服务水平并非一朝一夕实现的,它需要各方面的协同配合,更需要投入大量的人力物力与财力,才能让服务如此出众。上世纪70年代,品质一词尚未被重视,而那时的樱花卫厨就已走上了品质化服务的道路,可见其目光之长远。时至今日,樱花在全国设立了60多家分公司,密植1000多家专业服务中心,并建立了SIS(Service Information System)服务体系,这是樱花卫厨的核心竞争力之一。


SAKURA樱花畅享恒温燃气热水器E99A

消费者对于樱花卫厨专业服务的认知,大多来自游走于千家万户的红衣“樱花小哥“,他们每一个都是通过了樱花专业培训,经过了严格考核,无论是前期上门安装,还是后期检修服务,都足以看出他们的专业水平和技术能力,樱花品质化服务由他们守护,用户确实也放心。

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